AutoZ é confiável para comprar? Descubra agora como funciona!

A AutoZ é uma loja que surgiu com o objetivo de gerar conteúdo automotivo na internet, mas com o crescimento do portal e a necessidade do público de ter um ambiente online e segmentado para as compras de itens automotivos, a AutoZ se tornou o primeiro e-commerce automotivo do Brasil.

Podemos dizer que a AutoZ é uma das maiores lojas quando falamos em compra de itens automotivos, mas, precisamos realmente saber se a AutoZ é confiável mesmo ou não. Muitas pessoas acabam tendo receio na hora de fazer uma compra online devido a falta de conhecimento ou medo por não entender o processo até que o produto chegue na casa dela. Por isso, vamos te mostrar agora todos os pontos para dizer se a AutoZ é confiável!

Um pouco mais sobre a AutoZ

 A empresa atua mais de 20 anos no mercado no seguimento de autoparts, foi fundada em 1999 pelo grupo DPaschoal, e atualmente com 19 centros de distribuição em todo o Brasil, o que permite que a empresa entregue com mais agilidade.

Em 2013 foi inaugurada a loja física. O negócio que começou na internet ganhou um espaço físico, funcionando como uma loja de peças para pequenos centros automotivos e consumidores finais. Esses são os motivos da empresa ganhar alguns pontos quando nos perguntamos se a AutoZ é confiável.

Reputação da AutoZ

Agora que você já sabe um pouco mais da história da empresa, é importante que vejamos como é a relação com os clientes, dos comentários e notas dadas por eles.

Com isso você irá ter diversas informações e tirar suas conclusões se a AutoZ é confiável ou não!

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Navegação Segura Google

A tecnologia de Navegação segura do Google analisa bilhões de URLs por dia em busca de sites que não estejam seguros. E todos os sites que passam por algum tipo de problema com segurança, é avisado ao usuário do site na pesquisa do Google e nos navegadores. A AutoZ está verificada como um site com conteúdo seguro.

Domínio do site

Acessando o site Whois, é possível ver o domínio de um site, uma parte muito relevante para a empresa, por lá conseguimos os dados do titular do site e seu CNPJ.

Segundo o site de pesquisa de domínios o titular do CNPJ é Maxxipel Depto Administrativo, aparentemente não está no nome de uma pessoa, Mas os dados batem com os da loja AutoZ.

Reclame Aqui

O Reclame Aqui é uma ferramenta que permite a interação de clientes com a empresa. Os clientes podendo entrar no site e fazer a sua reclamação de algum problema que ele veio a ter. Dessa forma a reclamação é publicada e a empresa recebe a notificação através do e-mail e, a partir daí as respostas dependem somente da empresa.

Atualmente a AutoZ está com uma nota 6.8/10, sendo uma nota regular no índice do Reclame Aqui. Nos últimos 6 meses a companhia teve 58 reclamações e as 58 foram respondidas. Porém em outros anos a nota da AutoZ já foi maior. Segue abaixo a tabela do histórico de notas:

A maioria das reclamações são relacionadas a problemas no site na hora da compra e demora para entregar o produto. As notas da empresa não são das melhores, mas somente isso não basta para saber se a AutoZ é confiável.

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TrustVox

Um produto do Reclame Aqui, a TrustVox é a primeira coletora de reviews verdadeiros do Brasil. A TrustVox tem o intuito de ajudar os comerciantes, comprovando a qualidade da loja ou produto através das avaliações de seus próprios clientes.

Como podemos ver nos últimos 7 meses a empresa coletou 826 opiniões e atingiu uma nota bem alta de 4.7/5. Segue abaixo a tabela do histórico de notas:

Ebit

A Ebit é uma empresa para medir relevância das lojas virtuais, avaliando se elas são de fato confiáveis. Esse sistema ajuda todas as partes, tanto quem quer comprar tanto quem quer vender, já que cria uma maior confiança para ambos os lados.

No site Ebit as avaliações são para orientar novos compradores sobre a qualidade do serviço de uma loja específica, por meio de um sistema de reputação dividido em bronze, prata, ouro e diamante.

Como podemos notar, atualmente a loja está com a medalha de bronze e com 23.663 avaliações dos clientes, com 50% dizendo que compraria de novo, 100% falando que as entregas estão no prazo e 47% votaram que indicariam aos amigos.

Interessante observar que no Reclame Aqui os clientes tiveram mais problemas com o prazo de entrega, 23.62% das reclamações são relacionadas ao atraso na entrega.

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Conclusão

Com tudo isso podemos dizer que a AutoZ é confiável, porém, pode acontecer de você ter algum tipo de problema. Observando as notas do Reclame Aqui, Ebit e do TrustVox vemos que as duas primeiras são notas mais baixas, mostrando que os clientes tiveram mais problemas com a loja, já no TrustVox, as notas são mais altas mostrando que os clientes ficaram mais satisfeitos.

E aí, gostou?

Agora você já sabe da reputação da loja e sabe como são os problemas que outros clientes já tiveram com a loja. E você conhecia a AutoZ? Já fez alguma compra com a empresa? Conte para a equipe do Agora Motor como foi sua experiência com a loja! E não esqueça de votar em nossas estrelinhas, dessa forma você ajuda o nosso time a continuar a trazer novos e melhores conteúdo para você, leitor!

Perguntas Frequentes