Gênesis está rompendo com as concessionárias da Hyundai
A marca de carros de luxo Genesis, que pertence ao Grupo Hyundai Motor, está se desvinculando das concessionárias da Hyundai. A medida, que será implementada em breve, tem como objetivo posicionar a Genesis como uma marca de luxo e oferecer uma experiência mais sofisticada aos seus clientes.
De acordo com a MotorTrend, a separação se deve ao público-alvo da Genesis, que busca uma experiência mais luxuosa e exclusiva, diferente do que é oferecido pelas concessionárias da Hyundai. Com uma linha expandida de veículos, a Genesis precisa de mais espaço para atender seus clientes adequadamente.
A Hyundai atualmente possui cinco concessionárias da Genesis, mas planeja abrir pelo menos outras 50 em breve, com o objetivo de chegar a 100 concessionárias nos próximos anos.
Os clientes da Genesis terão um atendimento ao cliente sofisticado e exclusivo. A empresa segue a filosofia coreana de “son-nim”, que significa colocar o hóspede em primeiro lugar. Os clientes terão acesso a um serviço gratuito de manobrista e um carro emprestado enquanto aguardam o reparo do seu veículo, desde que esteja dentro da garantia de 3 anos ou 36.000 milhas.
Além disso, a Genesis está buscando aumentar a conscientização da marca por meio da abertura de destinos que não se concentram apenas na venda de veículos. A Casa Genesis em Nova York é um exemplo disso, oferecendo um restaurante que serve culinária coreana tradicional, uma casa de chá, showroom e espaço para eventos.
A separação das concessionárias da Hyundai e da Genesis é vista por alguns usuários do Reddit como uma jogada inteligente. Resta saber se a Genesis será capaz de aumentar suas vendas e consolidar-se como uma marca de luxo no mercado automotivo.
Embora alguns concessionários da Hyundai possam continuar vendendo modelos da Genesis caso não haja concessionárias nas proximidades, é improvável que haja mudanças significativas nas lojas da Hyundai. Muitos proprietários em potencial da Genesis foram desestimulados por sua experiência nas concessionárias da Hyundai e relataram ter sido tratados com falta de respeito em alguns casos. Agora que as concessionárias da Genesis estão indo sozinhas, resta saber se as vendas irão melhorar.
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