Uber X pode negar ligar o ar-condicionado? Veja o que diz a empresa!
Recentemente, houve denúncias nas redes sociais relacionadas a motoristas do Uber X que estariam cobrando Pix extra para ligar o ar-condicionado durante as viagens.
Além disso, passageiros têm reclamado que motoristas da modalidade X da Uber, que é a mais barata, estão se recusando a ligar o ar em dias de calor intenso.
Guia do Conteúdo
Denúncias de cobrança extra de Pix por ar-condicionado em aplicativos de transporte!
Um usuário da plataforma informou que, ao solicitar uma corrida, recebeu uma mensagem de texto do aplicativo sugerindo que escolhesse a opção Uber Comfort, que é mais cara, se quisesse ter o ar-condicionado ligado.
Segundo o usuário, que não quis se identificar, a mensagem teria sido enviada pelo próprio motorista, dando a impressão de que era um aviso oficial do suporte da Uber.
Vale destacar que, dependendo do veículo, o mesmo motorista pode estar cadastrado em diferentes categorias da Uber.
Debate sobre limitação do ar-condicionado no Uber X gera polêmica nas redes sociais!
No detalhamento dos preços do Uber X, não há nenhuma menção sobre a suposta limitação do uso do ar-condicionado. No entanto, o tema tem gerado debates em grupos e perfis de redes sociais sobre aplicativos de transporte – já que a climatização aumenta o consumo de combustível em cerca de 10% e diminui os lucros dos motoristas profissionais.
A Uber explicou que não usa o chat criado entre motorista, parceiro e usuário durante cada viagem para enviar informações sobre a plataforma. Se o usuário tiver dúvidas sobre alguma informação, ele deve contatar o suporte através da seção Ajuda no aplicativo ou pelo site help.uber.com.
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